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Häufig gestellte Fragen

1. Wie steht es um die Verpackung? Ist sie während des Transports sicher?

Alle Maschinen werden in stabilen Standard-Holzkartons mit Schaumstoffeinlage verpackt.

2. Wie erfolgt die Lieferung? Wie viele Tage dauert die Lieferung der Maschine?

Wir versenden die Maschine per DHL, FedEx, UPS usw. (Tür-zu-Tür-Service), Lieferzeit ca. 5 Tage. Alternativ per Luftfracht zu Ihrem Flughafen (Tür-zu-Flughafen-Service), Lieferzeit ca. 3 Tage. Oder per Seefracht zum Seehafen, Mindestvolumen: 1 m³, Lieferzeit ca. 30 Tage.

3. Gewähren Sie eine Garantie? Wie sieht es mit dem Kundendienst aus?

1 Jahr Garantie auf Ersatzteile, lebenslanger technischer Support.
Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam. Bei Fragen stehen Ihnen im Rahmen des Kundendienstes auch hilfreiche Videos zur Verfügung.

4. Ist diese Maschine einfach zu bedienen? Kann ich sie auch ohne Vorkenntnisse bedienen? Stellen Sie eine Bedienungsanleitung und Bedienungsvideos zur Verfügung?

Ja, unsere Maschine ist benutzerfreundlich gestaltet. Normalerweise benötigen Sie 2–3 Stunden, um die Bedienung zu erlernen. Techniker lernen es deutlich schneller. Wir stellen Ihnen kostenlos eine englische Bedienungsanleitung zur Verfügung, und auch ein Bedienungsvideo ist erhältlich.

5. Wenn wir zu Ihnen ins Werk kommen, bieten Sie dann eine kostenlose Schulung an?

Ja, wir heißen Sie herzlich willkommen in unserem Werk und werden Ihnen eine kostenlose Schulung anbieten.

6. Wie erfolgt die Zahlung?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Banküberweisung, Western Union, Moneygram, Paypal usw.

Bei Fragen können Sie uns eine Anfrage senden oder uns im Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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